"Ik nodig u graag uit in de Quasar Telecommunicatiegemeenschap. U bent een deelnemer aan ons innovatieve nieuwe programma waarmee technische support experts op afstand kunnen werken. Via het Support Center brengt uw nieuwe frequentieoplossing u direct in contact met onze klanten.

Tech Support: Fout Onbekend is een avontuurlijke ervaring die je voor een gevirtualiseerde omgeving plaatst en modellen en puzzelelementen combineert. Gebruik verschillende computer tools om problemen van de klant op te lossen als een nieuwe tech support professional, of besluiten om programma's te wijzigen voor uw voordeel. Gebruik uw apparaat om zijn mogelijkheden te maximaliseren, GPS ontbrekende apparaten te vinden, profielscans om klanten af te persen, of stel een reboot voor.

Je leert van een geschil tussen je commerciële bedrijf en een afvallige hacktivist organisatie die probeert ze neer te halen terwijl je aan het werk bent. Wil je de hacktivisten in het geheim betrekken, de business ladder op gaan, of de politie helpen om ze bloot te stellen? Wilt u in plaats daarvan een meer persoonlijke ideologie nastreven?

Belangrijkste kenmerken

Gebruik een geavanceerd computergespreksplatform om klanten en medewerkers te verbinden.
Selecteer een strategie voor elke omstandigheid in een sandbox computer simulatie.
Kies uw team en krijg toegang tot extra spelmodi.
Vind verschillende belangrijke en kleine resoluties.
Alle spelers kunnen spelen het spel vanwege de muis-alleen interface.

Actiespel

Fout in technische ondersteuning Onbekend, je neemt de rol op je van een tech support werknemer die Quasar Telecom net in dienst had. U werkt vanuit residentie en communiceert met klanten via een uniek operationeel platform in uw nieuwe functie. U moet de consumenten helpen met hun technologische problemen als onderdeel van uw werk, bij voorkeur op een aanvaardbare manier. Na een paar dagen op het werk, Indigo, een "hacktivist" organisatie die probeert om Quasar Communications neer te halen vanwege hun minachting voor de privacy van klanten en algemene hebzucht, contact met u. Daarnaast zullen de autoriteiten die Quasar en Indigo onderzoeken contact met u opnemen.

Fout Onbekend is een van die gamers die moeilijk om nauwkeurig uit te leggen, omdat het niet valt in een van de meer voorkomende video Spelcategorieën. Klanten benaderen je in de fundamentele actielus, en je reageert door te proberen hun problemen aan te pakken. Met behulp van een chatmenu met een selectie van essentiële zinnen, zult u communiceren met klanten om hun problemen op te lossen. Vragen hen over hun probleem en hoe het kwam, het verstrekken van potentiële remedies die kunnen of niet helpen, en dan ofwel vragen ze in te leveren hun smartphones als ze nog steeds gedekt door garanties of proberen om ze meer diensten te verkopen als hun telefoon is niet