A játék Sonic the Hedgehog-ot követi az Eggman doktor elleni ellenállási erő tagjaként, aki robothadseregének és egy titokzatos új gazember, az Infinite néven ismert titokzatos új gazember segítségével vette át a világot. A játékmenet hasonló a Sonic Generations-hez, ahol a játékosok a címszereplő „Classic” és „Modern” verzióit irányítják; az előbbi egy 2.5D oldalsó görgetésű nézetből játszik, amely a Sega Genesis eredeti Sonic játékaira emlékeztet, míg az utóbbi háromdimenziós játékmenetet használ, hasonlóan a Sonic Unleashed és a Sonic Colors. A két Sonic mellett, A Sonic Forces bevezet egy harmadik játékmódot is, amelyen az „Avatar” szerepel, a játékos saját egyedi karaktere