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Foire aux questions

Comment puis-je installer ma nouvelle eSIM ?

La carte eSIM doit être installée via les Réglages de votre appareil, en dehors du site Driffle. Une fois votre achat d'eSIM effectué sur Driffle, vous recevrez un e‑mail contenant des instructions pour installer et activer votre eSIM. Il vous suffit d'ouvrir l'e‑mail et de suivre les instructions pour installer votre eSIM. Notez qu'un accès à internet est nécessaire pour télécharger et activer le profil eSIM dans vos réglages cellulaires. Nous recommandons vivement d'installer (et non d'activer) votre eSIM sur votre téléphone peu après l'achat, puis d'attendre d'activer l'abonnement lorsque vous serez prêt à l'utiliser. Pour en savoir plus sur l'installation et l'activation de l'eSIM, vous pouvez lire le Guide d'installation et d'activation.

Pendant combien de temps puis‑je utiliser une eSIM ?

Nos forfaits proposent différentes durées de validité, par exemple sept jours, 30 jours, 60 jours et plus. Choisir un forfait avec une période de validité appropriée vous garantit de disposer de suffisamment de données pour la durée d'utilisation prévue. Vous pouvez également ajouter des données supplémentaires à votre eSIM existant avant qu'il n'expire ou s'épuise, évitant ainsi l'inconvénient d'installer un nouvel eSIM.

Comment vérifier la consommation de données sur mon eSIM ?

Dans l'onglet My eSIM du site Driffle, vous pouvez gérer vos eSIMs et consulter des informations telles que votre consommation de données, la quantité de données restante et le temps restant avant l'expiration de votre forfait. Suivez les étapes suivantes pour vérifier la consommation de données de votre eSIM : Go to Driffle website > Go to the My eSIMs page > Choose the data plan you want to check

Quand dois-je activer mon eSIM ?

Vous devez installer (pas activer !) votre eSIM dès que vous achetez votre forfait. Lorsque vous êtes prêt à utiliser les données, vous pouvez activer votre forfait en cliquant sur le bouton "Activate Now" sur le site web, ou en allumant le téléphone et en commençant à utiliser les données. La méthode d'activation des données dépend du forfait choisi et est expliquée dans vos instructions d'installation. Dans la plupart des cas, une connexion stable est requise lors de l'activation des données, il est donc conseillé de le faire avant d'arriver à votre destination. REMARQUE : Installer et activer l'eSIM sont deux choses différentes. Le forfait n'expire que lorsque vous l'activez ; l'installation préalable de votre eSIM ne le fera pas expirer.

Combien d'eSIM puis‑je avoir ?

Actuellement, iOS vous permet de télécharger jusqu'à 10 profils eSIM sur votre appareil. Toutefois, un seul profil eSIM peut être activé à la fois. Vous pouvez basculer entre les profils eSIM actifs en allant dans Réglages iOS > Données cellulaires et en sélectionnant le profil souhaité. Cette fonctionnalité offre aux utilisateurs la flexibilité de gérer plusieurs profils eSIM sur leur appareil, permettant des transitions fluides entre différents forfaits ou opérateurs selon les besoins.
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You can buy and install the eSIM now but only activate/start it when you need it. Ensure that you activate your plan within 30 days of the purchase date. If not activated within this period, it will automatically activate and start the expiry countdown.

step-1

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Choisissez un plan

Choisissez le plan qui correspond à vos besoins de voyage et passez commande

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Scanner le code QR

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Nos forfaits proposent différentes durées de validité, par exemple sept jours, 30 jours, 60 jours et plus. Choisir un forfait avec une période de validité appropriée vous garantit de disposer de suffisamment de données pour la durée d'utilisation prévue. Vous pouvez également ajouter des données supplémentaires à votre eSIM existant avant qu'il n'expire ou s'épuise, évitant ainsi l'inconvénient d'installer un nouvel eSIM.

Comment vérifier la consommation de données sur mon eSIM ?

Dans l'onglet My eSIM du site Driffle, vous pouvez gérer vos eSIMs et consulter des informations telles que votre consommation de données, la quantité de données restante et le temps restant avant l'expiration de votre forfait. Suivez les étapes suivantes pour vérifier la consommation de données de votre eSIM : Go to Driffle website > Go to the My eSIMs page > Choose the data plan you want to check

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Vous devez installer (pas activer !) votre eSIM dès que vous achetez votre forfait. Lorsque vous êtes prêt à utiliser les données, vous pouvez activer votre forfait en cliquant sur le bouton "Activate Now" sur le site web, ou en allumant le téléphone et en commençant à utiliser les données. La méthode d'activation des données dépend du forfait choisi et est expliquée dans vos instructions d'installation. Dans la plupart des cas, une connexion stable est requise lors de l'activation des données, il est donc conseillé de le faire avant d'arriver à votre destination. REMARQUE : Installer et activer l'eSIM sont deux choses différentes. Le forfait n'expire que lorsque vous l'activez ; l'installation préalable de votre eSIM ne le fera pas expirer.

Combien d'eSIM puis‑je avoir ?

Actuellement, iOS vous permet de télécharger jusqu'à 10 profils eSIM sur votre appareil. Toutefois, un seul profil eSIM peut être activé à la fois. Vous pouvez basculer entre les profils eSIM actifs en allant dans Réglages iOS > Données cellulaires et en sélectionnant le profil souhaité. Cette fonctionnalité offre aux utilisateurs la flexibilité de gérer plusieurs profils eSIM sur leur appareil, permettant des transitions fluides entre différents forfaits ou opérateurs selon les besoins.

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