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Perguntas frequentes

Como faço para instalar meu novo eSIM?

O cartão eSIM precisa ser instalado através das Configurações do seu dispositivo fora do site da Driffle. Assim que você concluir a compra do eSIM na Driffle, você receberá um e‑mail com instruções sobre como instalar e ativar o seu eSIM. Basta abrir o e‑mail e seguir as instruções para instalar o eSIM. Observe que é necessário acesso à internet para baixar e ativar o perfil eSIM nas configurações celulares. Recomendamos fortemente que você instale (não ative) seu eSIM no telefone logo após a compra e só ative o plano quando estiver pronto para usá‑lo. Para obter informações detalhadas sobre como instalar e ativar seu eSIM, você pode ler o Guia de Instalação e Ativação.

Quanto tempo posso usar um eSIM?

Nossos planos vêm com várias opções de expiração, como sete dias, 30 dias, 60 dias e mais. Selecionar um plano com um período de expiração apropriado garante que você tenha dados suficientes para o tempo de uso pretendido. Você também tem a flexibilidade de adicionar dados extras ao seu eSIM existente antes que ele expire ou se esgote, evitando o incômodo de instalar um novo eSIM.

Como verifico o uso de dados no meu eSIM?

Na aba My eSIM do site da Driffle, você pode gerenciar seus eSIMs e ver informações como seu uso de dados, quanto de dados resta e quanto falta para o plano expirar. Siga os passos a seguir para verificar o uso de dados do seu eSIM: Go to Driffle website > Go to the My eSIMs page > Choose the data plan you want to check

Quando devo ativar meu eSIM?

Você deve instalar (não ativar!) seu eSIM assim que comprar seu plano. Quando estiver pronto para usar os dados, você pode ativar seu plano clicando no botão "Activate Now" no site, ou ligando o telefone e começando a usar os dados. O método para ativar os dados depende do plano individual e está explicado nas suas instruções de instalação. Na maioria dos casos, é necessário ter uma conexão estável ao ativar os dados, então sugerimos fazê-lo antes de chegar ao seu destino. NOTA: Instalar e ativar o eSIM são duas coisas diferentes. O plano expira somente quando você o ativa; instalar seu eSIM antes não fará com que ele expire.

Quantas eSIMs posso ter?

Atualmente, o iOS permite que você baixe até 10 perfis eSIM no seu dispositivo. No entanto, apenas um perfil eSIM pode ser ativado por vez. Você pode alternar entre perfis eSIM ativos acessando Ajustes do iOS > Celular e selecionando o perfil desejado. Essa funcionalidade oferece aos usuários a flexibilidade de gerenciar múltiplos perfis eSIM no dispositivo, permitindo transições suaves entre diferentes pacotes ou operadoras conforme necessário.
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Como funciona

You can buy and install the eSIM now but only activate/start it when you need it. Ensure that you activate your plan within 30 days of the purchase date. If not activated within this period, it will automatically activate and start the expiry countdown.

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Escolha um plano

Escolha o plano que atende às suas necessidades de viagem e faça o pedido

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Escanear QR

Escaneie o código QR enviado por e‑mail ou exibido no site

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Pronto

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Como faço para instalar meu novo eSIM?

O cartão eSIM precisa ser instalado através das Configurações do seu dispositivo fora do site da Driffle. Assim que você concluir a compra do eSIM na Driffle, você receberá um e‑mail com instruções sobre como instalar e ativar o seu eSIM. Basta abrir o e‑mail e seguir as instruções para instalar o eSIM. Observe que é necessário acesso à internet para baixar e ativar o perfil eSIM nas configurações celulares. Recomendamos fortemente que você instale (não ative) seu eSIM no telefone logo após a compra e só ative o plano quando estiver pronto para usá‑lo. Para obter informações detalhadas sobre como instalar e ativar seu eSIM, você pode ler o Guia de Instalação e Ativação.

Quanto tempo posso usar um eSIM?

Nossos planos vêm com várias opções de expiração, como sete dias, 30 dias, 60 dias e mais. Selecionar um plano com um período de expiração apropriado garante que você tenha dados suficientes para o tempo de uso pretendido. Você também tem a flexibilidade de adicionar dados extras ao seu eSIM existente antes que ele expire ou se esgote, evitando o incômodo de instalar um novo eSIM.

Como verifico o uso de dados no meu eSIM?

Na aba My eSIM do site da Driffle, você pode gerenciar seus eSIMs e ver informações como seu uso de dados, quanto de dados resta e quanto falta para o plano expirar. Siga os passos a seguir para verificar o uso de dados do seu eSIM: Go to Driffle website > Go to the My eSIMs page > Choose the data plan you want to check

Quando devo ativar meu eSIM?

Você deve instalar (não ativar!) seu eSIM assim que comprar seu plano. Quando estiver pronto para usar os dados, você pode ativar seu plano clicando no botão "Activate Now" no site, ou ligando o telefone e começando a usar os dados. O método para ativar os dados depende do plano individual e está explicado nas suas instruções de instalação. Na maioria dos casos, é necessário ter uma conexão estável ao ativar os dados, então sugerimos fazê-lo antes de chegar ao seu destino. NOTA: Instalar e ativar o eSIM são duas coisas diferentes. O plano expira somente quando você o ativa; instalar seu eSIM antes não fará com que ele expire.

Quantas eSIMs posso ter?

Atualmente, o iOS permite que você baixe até 10 perfis eSIM no seu dispositivo. No entanto, apenas um perfil eSIM pode ser ativado por vez. Você pode alternar entre perfis eSIM ativos acessando Ajustes do iOS > Celular e selecionando o perfil desejado. Essa funcionalidade oferece aos usuários a flexibilidade de gerenciar múltiplos perfis eSIM no dispositivo, permitindo transições suaves entre diferentes pacotes ou operadoras conforme necessário.

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